2025년 엔터프라이즈 소프트웨어 시장은 침체를 겪었고, 이는 AI의 영향에 대한 논쟁을 촉발했습니다. 일부는 AI가 소프트웨어를 쓸모없게 만들 것이라고 예측했지만, 다른 일부는 적응을 예상했습니다. "SaaSpocalypse"라는 별명이 붙은 이 시기는 AI가 소프트웨어를 종식시킬지 아니면 단순히 변화시킬지에 대한 의문을 제기했습니다. 저자는 AI가 소프트웨어를 죽이지는 않겠지만, 오히려 사용자 상호작용을 근본적으로 변화시키는 자율성 증대 시대를 열 것이라고 주장합니다. 수동 입력 대신 사용자는 원하는 결과를 설명하고, AI는 복잡하고 다단계적인 프로세스를 백그라운드에서 관리할 것입니다.인터페이스는 화면에서 대화형 AI로 전환되고 있으며, 애플리케이션은 이 새로운 기본 계층 뒤에서 작동하는 작업별 에이전트가 될 것입니다. 이러한 전환은 키보드에서 터치스크린으로의 전환만큼 중요합니다. AI 에이전트는 AI 모델 자체가 아니라 비싼 가치를 지닌 비즈니스 맥락에 대한 깊은 이해를 필요로 합니다. 이러한 맥락을 통해 AI는 월별 마감과 같은 정교한 작업을 수행하여 수동 노력을 극적으로 줄일 수 있습니다.디자이너의 역할은 픽셀 단위의 완벽한 화면에서 AI 에이전트가 의사 결정을 내리는 데 사용할 판단 시스템을 정의하는 것으로 진화하고 있습니다. 여기에는 브랜드 가이드라인, 접근성 표준 및 규정 준수를 AI 행동에 인코딩하는 것이 포함됩니다. AI가 불확실성을 인정하고 인간에게 제어권을 반환하는 전환 지점을 설계하는 데 초점이 맞춰지며, 이는 신뢰와 자연스러운 사용자 경험을 보장합니다.맥락 디자이너 및 AI 거버넌스 전문가와 같은 새로운 역할은 디자인이 AI의 자율적인 행동과 신뢰성에 대한 책임을 맡으면서 등장할 것입니다. AI는 소프트웨어를 대체하는 것이 아니라 자율성을 향한 진화를 주도하여 마치 지식이 풍부한 개체에 업무를 위임하는 것처럼 느껴지게 합니다. 이는 이전에 클라우드가 소프트웨어를 변화시킨 것과 유사하며, 디자이너는 이제 인간이 자율 시스템과 협업하는 방식을 정의하는 흥미로운 지점에 서 있습니다.