아마존 커넥트, 아마존 Q를 통한 커넥트 에이전트 지원에 64개 언어 지원 출시

Amazon Connect의 Q에서 현재 에이전트 지원 기능을 위해 64개 언어를 지원합니다. 고객 서비스 에이전트는 이제 Q와 자신의 모국어로 채팅하여 도움을 받을 수 있으며 Q는 해당 언어로 답변, 지식 문서 링크 및 추천 단계별 가이드를 제공합니다. 새로 지원되는 언어에는 중국어, 프랑스어, 프랑스어(캐나다), 이탈리아어, 일본어, 한국어, 말레이어, 포르투갈어, 스페인어, 스웨덴어 및 타갈로그어가 포함됩니다. 지원되는 언어의 전체 목록은 Amazon Connect 기능에서 지원하는 언어를 참조하십시오. 지역 가용성에 대해서는 지역별 Amazon Connect 기능 가용성을 참조하십시오. Amazon Connect의 Q에 대해 자세히 알아보려면 웹사이트를 방문하거나 도움말 문서를 참조하십시오.