아마존 커넥트가 이제 5개의 AWS 리전에서 외부 음성 전송을 지원합니다.

Amazon Connect 외부 음성 전송, 이제 아시아 태평양(시드니), 아시아 태평양(도쿄), 캐나다(중부), 유럽(프랑크푸르트), 유럽(런던) AWS 리전에서 사용 가능합니다. Amazon Connect 외부 음성 전송을 통해 Amazon Connect는 공중 전화 네트워크를 사용하지 않고 다른 음성 시스템으로 음성 통화 및 메타데이터를 직접 전송할 수 있습니다. 기존 음성 시스템과 함께 Amazon Connect 텔레포니 및 IVR(대화형 음성 응답)을 사용하여 고객 경험을 개선하고 비용을 절감할 수 있습니다. Amazon Connect 외부 음성 전송을 사용할 수 있는 AWS 리전 목록은 Amazon Connect 관리자 가이드의 리전별 Amazon Connect 기능 가용성을 참조하십시오. Amazon Connect 및 기타 음성 시스템에 대한 자세한 내용은 다음 리소스를 검토하십시오. - Amazon Connect 웹사이트 및 요금 - 외부 음성 전송 - Amazon Connect 관리자 가이드