Amazon Connect Customer가 이제 사용자 지정 메트릭에 대한 태그 기반 액세스 제어를 지원하므로, 각 사용자 지정 메트릭을 볼 수 있는 사용자 및 역할을 관리하고, 생성하거나 수정할 수 있습니다.조직 전체의 더 많은 팀이 사용자 지정 메트릭을 채택함에 따라, 동일한 공유 라이브러리를 편집하게 됩니다. 제어 기능이 없으면 한 사람이 다른 팀이 의존하는 메트릭을 변경할 수 있습니다. 일반적인 해결책은 소수의 사람들에게만 사용자 지정 메트릭에 대한 권한을 부여하는 것이지만, 이는 이를 사용하려는 다른 모든 팀을 배제합니다.이제 각 메트릭에 태그를 지정한 다음 해당 태그를 사용하여 액세스를 설정할 수 있습니다. 한 팀은 자체 메트릭에 대한 전체 제어 권한을 얻고, 다른 팀의 메트릭에 대해서는 보기 전용 액세스 권한을 얻으며, 제한하는 메트릭에 대해서는 아무런 가시성도 얻지 못합니다. 검색도 동일한 액세스 규칙을 따르므로, 사람들은 자신이 보거나 관리하도록 허용된 메트릭만 볼 수 있습니다.