바이브 붕괴: 프로젝트가 실제로 어떻게 망하는지에 대한 현장 안내서

"바이브 쇠퇴는 기대와 현실 사이의 간극에서 비롯됩니다. 하지만 사후 분석에서 흔히 언급되는 그런 종류의 간극이 아닙니다. 창업자들은 채택이 어떻게 진행될지에 대한 정신적 모델을 가지고 제품을 만듭니다. 보통 그 모델은 수천 명의 열정적인 초기 사용자, 빠른 입소문, 그리고 첫 해 안에 "유망한 제품"에서 "확고한 도구"로의 자연스러운 전환을 포함합니다. 실제 경험은 대개 수십 명의 호기심 많은 탐험가들이 다시 돌아오지 않고, 아직 존재하지 않는 기능을 원하는 소수의 진정으로 관심 있는 사용자들, 그리고 정지 상태와 구별하기 어려울 정도로 느린 자연스러운 확산으로 나타납니다. 현실이 그 정신적 모델과 크게 달라지면 실망감이 찾아옵니다. 그 실망감은 창업자들이 공개 채널에서 제품에 대해 이야기하는 방식에 스며들고, 이는 기존 사용자들이 제품의 궤적을 어떻게 인식하는지에 영향을 미치며, 이는 해당 사용자들이 옹호자가 될지 아니면 이탈자가 될지에 영향을 미치고, 이는 최초의 실망감을 확인하는 결과를 낳습니다. 이 순환은 불가피한 것은 아니지만, 개별적인 실패라기보다는 초기 단계 제품 개발의 구조적 특징으로 취급될 만큼 흔하게 발생합니다."