Vanessa Huerta Granda는 마라톤 사고가 상상된 업무와 실제 수행된 업무 간의 격차를 어떻게 드러내는지 설명합니다. 실제 시나리오를 바탕으로, 복잡한 장애가 조직의 취약성, 인간의 한계, 시스템 상호 의존성을 어떻게 드러내는지 공유합니다. 그리고 왜 사고 대응에는 구조화된 인내력, 인간적인 교대 근무, 총체적인 교차 기능 조정이 필요한지에 대해 이야기합니다. Vanessa Huerta Granda 작성