"기업들이 1월 말까지 가정을 '인터넷 전화' 서비스로 전환하기 위해 경쟁하고 있습니다. BT는 공급업체들이 1월 마감일 전에 가정을 전환하기 위해 경쟁하는 가운데, 디지털 유선 전화로 업그레이드하도록 압력을 가하기 위해 일시적으로 광대역을 차단했다는 이유로 고객을 "괴롭혔다"는 비난을 받고 있습니다. 통신 회사들은 지금까지 구리선 네트워크에서 디지털 인터넷 전화(VoiP)로 1,600만~1,700만 회선을 이전했으며, 이는 아날로그 TV가 꺼졌던 2000년대 초반 이후 가장 큰 기술 업그레이드입니다."