불안감을 떨쳐내고, MTTR을 낮추고, 사고 대응 중 예산을 유지하는 방법

1992년(30여 년 전)에 기술 분야에 입문한 이래로 저는 "더 적은 것으로 더 많은 일을 해야 하는" 수많은 시나리오에 직면했습니다. 더 적은 팀원으로 더 많은 것을 제공하거나 제한된 하드웨어 리소스 내에서 작업하는 것을 의미하든, 이러한 사고 방식은 반복되는 주제였습니다. 한 가지 경험은 클라우드 현대화 프로젝트에서 백엔드 아키텍트로 일할 때 두드러집니다. 비용을 절감하기 위해 디버깅 및 인시던트 분석에 크게 의존하는 로깅인 서비스 수준 로깅을 최소화하거나 제거하라는 요청을 받았습니다. 이 결정은 옵저버빌리티 플랫폼에서 로그 수집의 높은 비용이 들었기 때문에 이루어졌습니다.