수백만 명의 사용자를 보유한 소비자 간(C2C) 마켓플레이스인 메르카리는 민감한 PII를 처리하는 고객 서비스 환경을 보호해야 했습니다. 이전의 VDI 설정은 비효율적이고 비용이 많이 들며 복잡했으며, 중복되는 DLP 제어가 필요했습니다. 메르카리는 브라우저 계층 데이터 제어에 집중하기 위해 Chrome Enterprise Premium과 Chromebook으로 전환했습니다. 이 새로운 아키텍처는 엄격한 DLP 규칙을 허용하여 승인되지 않은 목적지 및 AI 도구로의 데이터 유출을 방지했습니다. 직원들이 기존 Chrome 브라우저에 익숙했기 때문에 전환은 원활했습니다. 이러한 전환은 보안을 강화했을 뿐만 아니라 IT 운영을 간소화하고 비용을 크게 절감했습니다. 메르카리는 VDI 의존도를 최소화하고 보안 에이전트를 통합함으로써 3년 내에 50% 이상의 비용 절감을 예상하고 있습니다. 브라우저 중심 모델은 IT 리소스를 우선순위가 높은 이니셔티브에 재할당하여 제로 트러스트, 장치 기반 보안 접근 방식을 강화했습니다. 메르카리는 이제 AI를 선도하는 조직으로서 안전하고 통제된 AI 채택을 가능하게 합니다. 초기에는 Chrome에서 Gemini에 대한 읽기 전용 액세스를 허용하는 브라우저 정책을 사용하여 생산성을 향상시키면서 데이터 수정 위험을 줄이고 있습니다. 메르카리는 Chrome Enterprise Premium의 진화하는 기능을 활용하여 AI 생산성과 보안의 균형을 지속적으로 맞출 계획입니다.