헬렌 맥도널드, 의회 및 보건 서비스 옴부즈맨 보고서에 응답하다 의회 및 보건 서비스 옴부즈맨의 조사 결과는 충격적이며 안타깝게도 익숙하다 (영국 자폐 및 ADHD 진료 불만 5년간 3배 이상 증가, 8월 26일). 불만 200% 이상 증가, 수년간의 대기, NHS가 실패했을 때 환자들이 사적 진료에 수천 파운드를 지불하는 것, 그리고 사람들이 법적으로 받을 권리가 있는 권리를 일상적으로 박탈당하는 복잡한 시스템 – 이것들은 바로 행동 및 인지 심리치료 영국 협회(BABCP)가 수년간 기록하고 제기해 온 문제들이다. 옴부즈맨 보고서가 완전히 다루지 못하는 것은 사람들이 평가 및 진단을 받은 후 무슨 일이 일어나는가이다. ADHD와 자폐증을 가진 너무 많은 사람들이 진단을 받지만, 그에 따른 근거 기반 치료 경로가 없다는 것을 알게 된다. 신경발달 질환에 흔히 동반되는 불안 및 우울증에 대해 국립 보건 및 임상 우수성 연구소(NICE)는 인지 행동 치료를 권고하며, 특정 맥락에서는 성인 ADHD 자체에도 적용된다. 그러나 인력 부족은 임상적 의지가 존재하더라도 역량이 종종 부족하다는 것을 의미한다. 적절한 치료에 대한 접근 없이 진단받는 것은 공허한 결과이다.