최고의 웹사이트는 사용자의 관점에서 만들어집니다. 사용자의 관점에서 웹사이트를 디자인하는 방법은 다음과 같습니다.

팀들이 사용자들이 겪는 여정과 그 여정이 어떻게 느껴지는지 이해할 때, 단순히 기능만 하는 사이트가 아닌, 명확하고 자연스러우며 신뢰할 수 있는 경험을 디자인할 수 있습니다.