"저자는 인터랙션 디자이너이자 PM으로서 지난 10년간 업계가 데이터 기반 디자인으로 이동해 온 것에 대해 성찰합니다. 처음에는 데이터 기반 디자인을 핵심 원칙으로 받아들였지만, 이제는 시대에 뒤떨어진 것이라고 생각합니다. 템플릿과 분석에 집중하는 이러한 접근 방식은 AI가 수행할 수 있는 복제 가능한 작업으로 이어졌습니다. 데이터 기반 디자인은 경험을 평범하게 만들 수 있고, 종종 과거 데이터에 의존하는 반응적인 특성을 지닙니다. 저자는 이러한 프로세스에 집착하는 것이 축소되는 직무 역할에서 알 수 있듯이 디자이너를 대체 가능하게 만든다고 주장합니다. 그러나 팀이 미묘한 판단 호출에서 AI의 한계를 인식함에 따라 변화의 조짐이 보입니다. 역사적으로 많은 획기적인 제품은 모호하거나 "비합리적인" 디자인 선택에서 비롯되었습니다. iPod의 클릭 휠, 다이슨의 투명 진공청소기, Snapchat의 사라지는 메시지, 소니 워크맨, 앱솔루트 보드카 캠페인과 같은 예는 직관과 창의적인 모호성의 힘을 보여줍니다. 데이터는 기능적 진화와 사용자 행동 이해에 여전히 중요하지만, 저자는 디자이너가 자신의 위치를 잡는 데 있어 느낌, 직관, 창의적인 모호성을 자신 있게 수용할 것을 옹호합니다."