독점: Headspace의 새로운 AI 챗봇은 가입자에게 정신 건강 지원을 제공합니다.

헤드스페이스, 정신 건강 앱,는 즉각적이고 개인화된 지원을 제공하기 위해 생성 AI 파워드 채팅봇인 Ebb를 출시했습니다. Ebb는 동기 면접을 통해 사용자들이 긍정적인 행동 변화에 도달하도록 지원하는 임상 심리학자와 데이터 과학자에 의해 훈련되었습니다. 채팅봇에는 두 가지 경로가 있습니다. 하나는 앱 내부의 콘텐츠를 제안하거나 이벤트에 대한 반영을 하는 것이고, 다른 하나는 사용자가 감사하는 것에 대한 반영을 하는 것입니다. Ebb는 소비자 구독자 계획에 추가 비용 없이 포함되어 있으며 헤드스페이스 여정에서 사용자에게 공감적인 동반자가 되도록 설계되었습니다. 채팅봇은 정신 건강 조언, 지침 또는 진단을 제공하지 않으며, 사용자가 즉각적인 위험에 처해 있다고 판단되면 국가 위기 핫라인 번호를 공유하여 신속하게 응대합니다. 헤드스페이스는 Ebb가 원하는 대화의 경계 내에 사용자를 유지하도록 엄격한 개발 및 테스트 조치를 취했습니다. 현재 Ebb는 사용자와의 마지막 대화만 기억할 수 있지만, 회사는 향후 기억 기간을 늘리고 정신 건강 제공자와 통합할 계획입니다. 헤드스페이스는 이미 수년간 AI 기술을 사용해 왔으며, 코치와 사용자를 매칭하거나 스마트 답장을 생성하는 등 다양한 기능을 개발해 왔습니다. 최근의 생성 AI 기술 발전으로 회사는 Ebb와 같은 기능을 더 빠르게 출시할 수 있었습니다. 회사는 Ebb를 직접 수익화하지 않지만, 회원 참여 및 콘텐츠 소비를 증가시켜 사업 가치를 창출할 것으로 믿습니다.