지식 노동자의 생산성은 정량화하기 어렵고 종종 직접적인 비즈니스 결과와 분리됩니다. 이러한 이해 부족은 많은 이니셔티브, 과도한 기술 지출, 생산성 향상을 위한 잘못된 노력으로 이어집니다. Sriram Narayan은 이러한 문제를 피하기 위해 작업의 비즈니스 영향에 대한 통찰력을 개발함으로써, 즉 결과와 근접 및 하위 영향 간의 연결을 통해 이를 해결하는 방법을 탐구하는 기사를 시작합니다.