"사용자가 4월 22일에 시작된 Gmail에서 Microsoft 365로의 마이그레이션이 중단된 상황을 겪고 있습니다. 지원 티켓은 일주일 넘게 열려 있지만 눈에 띄는 진전이 없습니다. "작업 중입니다" 및 "우선순위가 지정되었습니다"와 같은 일반적인 답변만 제공되었습니다. 후속 조치에도 불구하고 근본 원인, 해결 예상 시간 또는 기술적인 설명이 파악되지 않았습니다. 사용자가 관리자 및 기술 리드와의 콜백을 요청했지만 이메일로만 소통이 이루어졌습니다. 그들은 유사한 마이그레이션 문제에 대해 커뮤니티에 조언을 구하고 있습니다. 특히, 이러한 지연의 일반적인 차단 요인이나 원인에 대해 알고 싶어 합니다. 또한 사용자는 지원에서 기술적인 명확성이 부족하고 ETA가 없을 때 적절한 에스컬레이션 경로에 대한 지침이 필요합니다. 통찰력, 해결 방법 또는 권장 사항이 있다면 가치가 있을 것입니다."