통신 기술 기업인 TELUS는 글로벌 기술 리더로 발돋움하기 위해 상당한 디지털 혁신을 거쳤습니다. 처음에는 통신에 집중했던 TELUS는 IT, 의료, 농업 분야로 사업을 다각화했습니다. 팀원 경험 담당 이사인 Alyson Butler는 약 6만 명의 직원을 위한 글로벌 디지털 업무 공간 보안 및 생산성 향상 노력을 이끌고 있습니다. 이러한 혁신의 핵심에는 Google Workspace, ChromeOS, Cameyo, Chrome Enterprise Premium의 통합이 있었습니다. 이 새로운 기술 스택은 로그인 속도를 이전 시스템보다 3배 빠르게 만드는 데 크게 기여했습니다. 통합은 보안 및 관리를 단순화하여 생산성 향상, 비용 절감, 고객 만족도 개선으로 이어졌습니다. Google Workspace는 안전한 클라우드 기반을 제공하여 협업을 강화하고 강력한 기본 보안 기능을 제공했습니다. ChromeOS 도입은 콜센터의 고가의 레거시 가상 데스크톱 인프라를 대체하여 상당한 인프라 교체 비용을 절감했습니다. Cameyo는 클라우드 기반이든 아니든 모든 애플리케이션을 브라우저를 통해 원활하게 실행할 수 있도록 하여 TELUS Desktop Stream을 만들었습니다. 이 제로 트러스트, 브라우저 기반 앱 스트리밍 솔루션은 향상된 보안, Chrome Enterprise Premium을 통한 간소화된 관리, 개선된 직원 경험을 제공합니다. 궁극적으로 TELUS는 직원들에게 직관적이고 안전하며 효율적인 도구를 제공하는 것이 더 큰 만족도와 더 나은 고객 서비스로 이어진다고 믿습니다.