구글 보이스(Google Voice)에서 이제 전화를 위임하는 기능을 지원합니다.

관리자는 이제 다른 사용자를 대신하여 통화를 처리할 수 있는 대리인을 할당할 수 있습니다. 이는 대리인이 통화를 받고 건설 수 있으며, 통화를 전환하고 음성 메시지를 들을 수 있도록 합니다. 이 기능은 업무가 많은 전문가들이 동료에게 업무를 위임하는 경우에 유용합니다. 통화 위임 기능은 효과적으로 의사소통을 관리하고 생산성을 향상하는 데 중요합니다. 지정된 개인이 통화를 처리할 수 있도록 해줌으로써, 경영진의 시간을 절약하고 중요한 의사소통이 즉시 처리될 수 있도록 합니다. 향후, 이 기능은 통화 기록, 음성 메시지 기록, 받은 편지함 관리에 대한 접근 권한을 포함하도록 확대될 예정입니다. 관리자는 도움말 센터에서 통화 위임 설정에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 최종 사용자는 이메일을 통해 대리인이 할당되었는지와 대리인이 대신하여 수행할 수 있는 동작에 대해 알림을 받게 됩니다. 이 기능은 2025년 2월 25일부터 15일 동안 점진적으로 롤아웃되며, Rapid 및 Scheduled Release 도메인에서 사용할 수 있습니다. 통화 위임 기능은 Google Workspace 고객에게 Google Voice Standard 및 Premier 구독이 있는 경우에 사용할 수 있습니다. 이 기능은 고객의 요청에 따라 개발되었으며, 의사소통 관리 및 생산성 향상에 기여할 것으로 기대됩니다.