사건 발생 시각: 2024년 11월 15일 06:10 (시간은 협정 세계시(UTC)를 기준으로 함)요약: 구글 워크스페이스 지원에 대한 잠재적인 문제를 조사 중입니다. 케이스 생성에 실패할 수 있으며 오류가 발생할 수 있습니다.상세 정보: 엔지니어링 팀은 이 문제를 계속 조사하고 있습니다. 2024년 11월 15일 01:00 US/Pacific 기준으로 현재 세부 사항을 업데이트할 예정입니다.진단: 이 문제로 영향을 받는 고객은 케이스 생성 중 오류를 관찰할 수 있습니다.대안: 케이스 생성에 실패하면 영향을 받는 고객은 실패 후 자동으로 생성되는 '문의하기 양식'(CUF)을 사용할 수 있습니다.영향받는 제품: 구글 워크스페이스 지원