2024년 10월 18일 18:30(UTC)부터 2024년 10월 20일 00:15(UTC)까지 Gmail에서 서비스 중단이 발생했습니다. 이 사고는 1일 5시간 45분 동안 지속되었으며, 전 세계 iOS용 Gmail 애플리케이션에 영향을 미쳤습니다. 이 문제로 인해 충돌률이 높아져 약 1백만 명의 사용자가 애플리케이션을 시작할 때 포그라운드 충돌을 경험했습니다. 문제의 근본 원인은 Gmail iOS에서 사용하는 두 가지 ID 엔드포인트의 변경으로 인해 애플리케이션이 충돌한 것입니다. 자세한 근본 원인 분석을 제공하기 위해 며칠 내에 전체 인시던트 보고서가 작성될 예정입니다. 이 영향은 iOS용 Gmail 애플리케이션에만 국한되었으며, Android 및 웹 인터페이스 등 다른 플랫폼에서 Gmail을 사용할 때는 사용자가 오류를 경험하지 않았습니다. 이 사고는 다른 플랫폼의 Gmail 서비스에는 영향을 미치지 않았습니다. Google은 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 사과드리며, 목록에 나와 있는 것 외에 영향을 받은 경우 Google 워크스페이스 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 미국/태평양 표준 시간대의 사고 시작 및 종료 시간은 각각 2024년 10월 18일 11:30, 2024년 10월 19일 17:15였습니다. 사용자는 도움말 문서 https://support.google.com/a/answer/1047213 을 통해 추가 문제를 신고할 수 있습니다.