허브스팟과 구글 채팅 통합하기

구글 채트는 허브스포트, AI 파워의 고객 플랫폼과의 통합을 발표했습니다. 이 통합을 통해 사용자는 허브스포트에서 직접 채팅에서 알림 및 업데이트를 볼 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 리드, 거래 상태 업데이트거나 연락처 레코드 변경에 대한 알림을 채팅에서 받을 수 있습니다. 또한, 채팅의 공간에 허브스포트 인박스를 연결하여 고객의 응답 시간을 개선할 수 있습니다. 사용자는 지원 티켓을 처리하고 티켓해결을 촉진하기 위해 채팅 공간에 헬프 데스크 워크스페이스를 연결할 수도 있습니다. 허브스포트 워크플로우를 통해 사용자는 특정 사용자 및 채팅 공간에 맞춤 알림을 구성 및 전송할 수도 있습니다. 또한, 채팅의 알림에서 브라이지 코파일트를 사용하여 허브스포트 레코드를 요약할 수도 있습니다. 이 업데이트는 모든 구글 워크스페이스 고객, 워크스페이스 개인 구독자 및 개인 구글 계정 사용자에게 제공됩니다. 관리자는 구글 워크스페이스 마켓플레이스에서 앱을 도메인 설치하여 모든 사용자에게 허브스포트 앱을 활성화할 수 있습니다. 최종 사용자는 이 앱을 사용하려면 허브스포트 계정이 필요하며 채팅 컴포즈 박스 옆의 플러스 버튼 메뉴에서 앱을 찾을 수 있습니다. 이 통합은 지금 라피드 릴리스 및 스케줄드 릴리스 도메인에서 사용할 수 있습니다.