OpenAI와 Anthropic은 AI 제품에 레트로 마케팅 전략을 사용하고 있습니다. OpenAI의 광고는 80년대 분위기의 따뜻하고 아날로그적인 미학을 특징으로 하며, AI를 공감할 수 있는 시나리오에 통합합니다. Anthropic은 20세기 중반에서 영감을 받은 뉴스 가판대에서 팝업 이벤트를 개최하여 브랜드 상품과 대화를 제공합니다. 이 전략은 AI를 단순히 파괴적인 것이 아니라 신뢰할 수 있고 친밀한 것으로 묘사하기 위해 의도적으로 감성 디자인을 사용합니다. 최근의 기술 실패로 인해 대중은 혁명적인 주장과 미래 지향적인 마케팅에 대해 경계하고 있습니다.이러한 캠페인의 익숙한 모습과 느낌은 기존의 정신적 틀, 즉 스키마를 활용하여 AI를 덜 이질적으로 느끼게 합니다. 예를 들어, ChatGPT의 인터페이스는 기존 메시징 앱 스키마와 일치합니다. 향수 또한 시간을 압축하여 AI의 미래를 편안한 과거의 기억과 연관시킴으로써 덜 위협적으로 보이게 합니다. 이러한 감성적인 접근 방식은 기본적인 AI 기술이 대체로 비슷할 때 경쟁 우위를 제공합니다.친숙함과 감성적인 톤을 활용함으로써 이러한 캠페인은 AI와 관련된 인식된 위험을 줄이는 것을 목표로 합니다. VHS 노이즈나 커피숍 설정과 같은 촉각적 단서는 신뢰와 윤리적 보증의 대리 역할을 합니다. 이는 디자이너가 신뢰를 구축하고 있는지 아니면 제조하고 있는지에 대한 의문을 제기합니다. 궁극적으로 이러한 캠페인은 추상적인 개념을 더 인간적이고 접근하기 쉽게 만들어 기술 채택에 영향을 미치고 위험에 대한 인식을 형성하는 감성 디자인의 역할을 강조합니다.