이것이 우리가 (아직) 직장에서 분리되는 이유입니다

갤럽은 최근 직원 참여도에 대한 새로운 데이터를 발표했는데, 10년 만에 최저치인 직원 10명 중 3명만이 적극적으로 참여하고 있는 것으로 나타났습니다. 수십 년간의 노력과 참여도 저하 문제 해결을 위한 투자에도 불구하고, 이 문제는 여전히 지속되고 있으며 수많은 책, 앱, 플랫폼이 큰 영향을 미치지 못했습니다. 참여도 저하 문제는 "혜택 문화", 하이브리드 및 유연 근무, 임금 인상의 부침을 야기했지만, 이러한 것들은 참여도에 실질적인 영향을 미치지 못했습니다. 문제의 근원은 참여도가 직원들이 일하는 동안 경험하는 것, 특히 대인 관계에서 비롯된다는 사실에 있습니다. 일은 관계를 통해 구성되며, 심리학자 데이비드 블루스테인은 결정, 경험 및 상호 작용이 관계에 의해 영향을 받고 형성된다고 지적합니다. 갤럽의 데이터에 따르면 많은 직원들이 보살핌을 받지 못하고, 존중받지 못하며, 가치 있다고 느끼지 못하며, 단 39%만이 직장에서 누군가가 자신을 사람으로서 아낀다고 생각합니다. 이는 "참여도 위기"보다는 직원들이 무의미하고 가치 없다고 느끼는 "중요성 결핍"으로 이어졌습니다. 이를 해결하기 위해 리더는 사람들이 주목받고, 지원받고, 가치 있다고 느끼게 하는 관계를 조성하는 데 집중해야 하며, 이는 참여의 전제 조건입니다. 리더는 직원들을 돌보고, 그들을 소중히 여기며, 그들의 가치를 이해하도록 돕는 방향으로 재교육되어야 합니다. 왜냐하면 사람들은 가치를 더하기 위해 가치 있다고 느껴야 하기 때문입니다. 리더는 주목하기, 인정하기, 필요로 하기와 같은 필수 기술을 개발함으로써 중요성 문화를 조성하고 중요성 결핍 문제를 해결하여 궁극적으로 참여도를 높이고 보다 긍정적인 업무 경험을 만들어낼 수 있습니다.