이것이 왜 중간관리자들이 가장 낮은 심리적 안전감을 가지고 있는지 설명한다 (그리고 그것은 그들의 잘못이 아니다)

이 기사는 래치키 키즈(latchkey kids)의 경험과 현대 중간 관리자의 고민 사이에 평행선을 긋고 있다. 중간 관리자는 충분한 자원을 갖지 못한 채 책임을 맡게 되며, 이는 래치키 키즈의 무감독 독립과 유사하다. 그들은 권한 없이 책임을 지게 되어 변화에 영향을 미치지 못하고, 이는 좌절과 무기력감을 초래한다. 중간 관리자는 취약성을 표현할 수 있는 안전한 공간이 부족하여 조직 내에서 개방적인 의사소통을 방해한다. 이것은 "조직 래치키 증후군"을 만들어내는데, 여기서 관리자들은 고립되어 있으며 혼자서 모든 것을 해결해야 한다. 웰니스 프로그램과 같은 빠른 해결책은 구조적으로 안전하지 않은 역할의 핵심 문제를 해결하지 못한다. 고위 경영진은 바람직한 행동을 모델링하고, 의사결정 권한을 명확히 하고, 관리자의 역량을 보호하여 더 나은 환경을 조성해야 한다. 인사팀은 개인을 관리 역할에 준비시키고, 관리자를 위한 안전한 공간을 만들고, 대안적인 경력 경로를 제공해야 한다. 조직은 심리적 안전성을 계층별로 측정하여 중간 관리자의 경험에 초점을 맞출 수 있다. 이 기사는 중간 관리자를 지원하지 않으면 소진과 실행의 붕괴로 이어진다고 결론지었다. 생존이 표준이어서는 안 되며, 이러한 관리자를 도우기 위해 더 많은 노력이 필요하다. 핵심 메시지는 조직이 중간 관리자를 성공하기 위해 "집에 혼자" 두지 말아야 한다는 것이다.