"뉴욕 법무장관 레티샤 제임스는 알고리즘 가격 책정에 관한 새로운 주법 위반 가능성에 대해 Instacart를 조사하고 있습니다. Consumer Reports와 Groundwork Collaborative의 조사에 따르면 Instacart는 고객 및 매장별로 동일한 상품에 대해 상당히 다른 가격을 부과했습니다. 이 회사는 일부 인기 상품에 대해 20% 이상의 가격 변동을 보인 것으로 알려졌습니다. 대중의 반발에 Instacart는 논란이 된 가격 책정 기술을 비활성화했습니다. 그러나 회사는 해당 테스트가 소매업체가 자체 가격 책정 전략을 실험하기 위한 것이었으며 인구 통계 또는 감시 가격 책정을 사용하지 않았다고 주장했습니다. Instacart는 가격이 매장 위치 및 플랫폼에 따라 자연스럽게 달라진다고 밝혔습니다. 뉴욕 법무장관실은 Instacart가 이러한 가격 테스트에 대한 공개가 알고리즘 가격 책정 공개법에서 요구하는 "명확하고 눈에 띄는" 것이 아니라고 보고 있습니다. 11월에 발효된 이 법은 투명한 알고리즘 가격 책정 관행을 의무화합니다. 법무장관실은 Instacart가 공개 내용을 작은 글씨로 숨겨 새로운 법률에 따라 불충분하다고 판단했습니다. 뉴욕은 현재 Instacart에 가격 책정 계약 및 도구에 대한 추가 정보를 요청하고 있습니다. 제임스 장관은 이러한 가격 책정 실험이 소비자에게 불공정하게 비용을 증가시킬 수 있다고 우려를 표했습니다."
fastcompany.com
Instacart’s price testing controversy isn’t over
RSS Hunter
2026-01-08
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