"자신이 웃기다고 생각하는 상사는 직원들에게 감정 노동을 강요한다"는 연구 결과가 나왔습니다.

경영학 저널(Academy of Management Journal)에 발표된 새로운 연구에 따르면, 너무 웃기려고 노력하는 상사는 실제로 직원들의 직무 만족도를 감소시킬 수 있다고 합니다. 연구진은 중국 남부와 미국 경영대학원에서 두 가지 연구를 수행했는데, 과도한 유머를 사용하는 리더는 직원들의 감정적 에너지를 소진시켜 직무 만족도를 떨어뜨린다는 것을 발견했습니다. 상사의 농담에 억지로 웃는 것은 직원들에게 정서적으로 소모적일 수 있으며, 이는 직무 불만족으로 이어집니다. 또한 연구는 진정성이 중요하다는 것을 발견했으며, 유머는 친목을 도모하는 도구로 사용되기보다는 진심에서 우러나올 때 가장 효과적입니다. 연구진은 과도한 유머의 부정적인 영향이 상사와 직원 간의 권력 차이가 인식될 때 더욱 커진다는 것을 발견했습니다. 이 연구의 결과는 리더가 적은 횟수, 더 큰 영향력을 가진 유머 표현에 집중해야 함을 시사하며, 과도한 유머는 역효과를 낼 수 있습니다. 연구진은 적은 유머가 실제로 직원과의 좋은 관계를 유지하는 데 더 효과적일 수 있다고 결론 내렸습니다. 관리자는 특히 권위적인 말투를 사용하거나 격식을 갖춰 옷을 입는 경우, 유머를 과도하게 사용하지 않도록 주의해야 합니다. 이 연구의 결과는 리더의 유머가 항상 좋은 것만은 아니라는 가정을 뒤엎고, 관리자가 유머를 효과적으로 사용하는 방법에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 전반적으로, 이 연구는 상사가 직원들의 감정적 에너지를 소진시키는 것을 피하기 위해 유머와 농담을 최소한으로 유지해야 한다고 제안합니다.