카트를 (장바구니) 말 앞에 놓는 것: 코로나바이러스 팬데믹에서 인기 있는 식료품 딜리버리 서비스의 실태!

코로나 사태에서 온라인 쇼핑의 길을 열어준 인스타카트가 90억에서 1,000억 달러의 가치로 공모 준비 중입니다. 이전 추산치보다 낮아진 금액은 소비자 행동의 변화 때문입니다. 저성장, 저마진이 특징인 식료품 사업으로 인해 인스타카트 등 매개자의 잠재적 수입이 제한됩니다. 코로나 사태에서 온라인 식료품 쇼핑이 활성화되었지만, 장기적으로는 침체될 것이며, 대다수 소비자는 오프라인 쇼핑을 선호합니다. 인스타카트는 온라인 플랫폼을 구축하는 기존 식료품 체인과 우버 이츠 등의 배달 서비스의 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. 서비스 수수료와 쇼퍼와 운전자에게 지불하는 비용 등 운영 비용은 수익성에 영향을 미칩니다. 인스타카트의 수익 모델은 고객 수수료와 매장 이행 수수료를 포함합니다. 하지만 식료품점은 이런 비용을 소비자에게 전가하거나 직접적인 고객 관계와 데이터를 잃을 수 있습니다. 기존 기업의 지배력이 커지고 있는 상황에서 식료품 산업의 저성장과 저마진 때문에 인스타카트의 가치 평가는 제한받습니다.