콤캐스트, 가격 보장 및 무제한 데이터에도 불구하고 고객 유출 지속

2025년 4분기에 컴캐스트는 181,000명의 광대역 가입자를 잃으며 상당한 손실을 경험했습니다. 이 수치는 애널리스트들의 예측을 넘어섰으며, 이전 분기보다 악화된 추세를 보였습니다. 무선 번들링 및 피콕(Peacock) 및 테마파크와 같은 다른 사업을 통해 이러한 손실에 대응하려는 회사의 노력은 충분하지 않았습니다. 특히 광섬유 및 고정 무선 통신 사업자로부터의 치열한 경쟁이 이러한 가입자 감소의 주요 원인으로 직접적으로 언급되었습니다. 컴캐스트의 가정용 광대역 고객 기반은 2,872만 명으로 감소했으며, 기업용 광대역 역시 감소했습니다. 이러한 손실에도 불구하고, 가입자당 평균 수익은 1.1% 소폭 증가했습니다. 이러한 성장은 일상 요금 인하 및 무료 무선 회선 사용과 같은 새로운 가격 전략에 기인합니다. 그러나 회사는 요금 인상 부재와 프로모션 혜택의 지속적인 영향으로 인해 이러한 느린 수익 성장이 계속될 것으로 예상합니다. 컴캐스트는 시장이 여전히 경쟁이 치열하며, 광섬유 및 고정 무선 통신이 지속적인 과제를 제기하고 있음을 인정합니다. 회사는 이전에 경험했던 것보다 더 공격적인 경쟁 환경에 직면하고 있습니다.