네덜란드 데이터 보호 당국이 드라이버 계정을 부적절하게 비활성화한 혐의로 우버에 8억 2,500만 유로의 벌금을 부과했습니다. 로이터 통신이 검토한 이 벌금은 유럽의 일반 개인정보 보호 규정(GDPR)에 따른 두 번째로 큰 규모입니다. 우버는 이 결정에 항소할 의사를 밝혔습니다. 네덜란드 당국은 우버가 경고나 인간의 개입 없이 드라이버 계정을 비활성화함으로써 심각한 위반을 저질렀다고 밝혔습니다. 인간의 검토 없이 드라이버의 수입원을 제거하는 것은 중대한 문제로 간주되었습니다. GDPR은 인간의 감독이나 항소 옵션 없이 인간에게 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 금지합니다. 우버의 시스템은 요금 부풀리기 또는 완료 없는 운행 수락과 같은 사기 혐의가 있는 계정을 정지시켰습니다. 네덜란드 기관은 낮은 평점으로 인한 영구적인 비활성화가 때때로 자동화되었다고 주장했습니다. 우버는 이에 대해 이의를 제기하며, 전적으로 자동화된 영구적인 비활성화는 없었다고 주장했습니다. 이 회사는 2021년에 낮은 평점으로 인해 영향을 받은 유럽 드라이버가 126명에 불과했다는 점을 언급하며 벌금이 과도하다고 주장합니다. 저자는 드라이버들이 고객을 사기 행각을 벌였다는 점을 지적하며, EU 규정이 고객에게 미치는 영향을 제외한 것에 의문을 제기합니다.