프랑스의 통신 대기업인 Orange는 "FinOps Clean Days"를 통해 클라우드 지출 문제를 성공적으로 해결하고 있습니다. 이러한 이벤트는 엔지니어링 팀이 정기 업무를 잠시 중단하고 협력적으로 클라우드 비용을 최적화하는 활동으로, 종종 경쟁적인 리더보드와 보상이 포함됩니다. 숙련된 실무자들이 신규 참여자들을 멘토링하며 실제 적용을 통해 학습을 촉진하고 스폰서들에게 실질적인 결과를 보여줍니다. 이러한 게임화된 접근 방식은 Orange의 FinOps 커뮤니티의 참여와 만족도를 크게 향상시켜 높은 순 추천 고객 지수(NPS)를 달성했습니다.이 회사의 성공은 클라우드 비용에 대한 공유된 책임과 변화를 이끌기 위한 소통의 필요성이라는 두 가지 핵심 FinOps 원칙에 뿌리를 두고 있습니다. Orange는 FinOps가 클라우드 보안과 마찬가지로 프로젝트 내 모든 이해관계자를 포함한다고 강조합니다. 이를 촉진하기 위해 표준화된 소통 채널을 활용하고 지속적인 가치를 보장하기 위해 실행 가능한 업데이트를 제공하는 FinOps 커뮤니티 오브 프랙티스를 설립했습니다.Clean Days라는 개념은 애자일 팀의 운영 현실을 이해하는 것에서 비롯되었는데, 여기서 최적화는 종종 전달 우선순위에 밀려납니다. 이러한 활동을 위한 전담적이고 협력적이며 즐거운 시간을 마련함으로써 Orange는 이러한 일반적인 장애물을 극복합니다. 이 전략은 맥킨지의 변화 관리 프레임워크와 일치하며, 확신, 공식적인 메커니즘, 역할 모델링, 인재 개발을 다룹니다. 게임화와 가시적인 성공은 확신과 역할 모델링을 구축하고, 동료 간 지도는 기술을 개발합니다.핵심 그룹 100명 이상의 참여를 확대하려면 AI 에이전트를 활용해야 합니다. 이러한 에이전트는 시간이 많이 소요되는 작업을 처리하고, 엔지니어의 마찰을 줄이며, 인식 격차, 대역폭 제한 또는 보고의 복잡성과 같은 지속적인 문제를 해결할 수 있습니다. AI 에이전트의 전략적 채택은 신뢰가 구축되고 운영 위험이 관리되면 변경 사항을 실행하는 에이전트로 점진적으로 이동하면서 기능에 대한 정보를 제공하고 제안하는 것부터 시작해야 합니다.이러한 AI 솔루션 구축은 코딩 수준이 낮은 Gemini Enterprise App 또는 개발자를 위한 보다 고급인 Gemini Enterprise Agent Platform과 같이 다양한 코딩 수준으로 수행할 수 있습니다. 궁극적으로 효과적인 클라우드 FinOps는 AI 에이전트로 강화된 강력한 문화적 기반에 의해 주도되는 중앙 집중식 보고에서 분산된 조치로 전환하고 있습니다. Orange의 성과는 이러한 커뮤니티 주도 접근 방식을 육성하는 것의 중요성을 가장 중요한 첫걸음으로 강조합니다.