복잡한 앱 사용자는 항상 '초심자' 또는 '전문가' 라벨에 완벽하게 맞지 않는다. 레거시, 레전드, 러너 사용자를 대상으로 설계하면 더 포용적이고 효과적인 시스템이 된다.