사장님께 실망 또는 좌절을 표현하는 방법

"보비는 자신의 프로젝트에 영향을 미치는 회사 재조직에 대한 우려를 표명하는 것에 어려움을 겪었다. 그는 부정적인 결과를 두려워했다. 많은 전문가들이 유사한 의사소통의 어려움을 겪으며, 불만에도 불구하고 상사와 대면하기를 주저한다. 그러나 우려를 존중하게 표현하는 것은 성숙함을 보여주고, 불만을 예방한다. 전략적인 접근 방법은 최선, 최악, 그리고 가장 가능성이 높은 결과를 고려하여 불안을 관리하는 것이다. 초기 동의("마이크로 예스")를 얻는 것은 대화를 더 원활하게 만들어주며, 일관성 원칙을 활용한다. 공통의 목표를 강조하면 갈등에서 협력으로의 역학을 변화시킨다. 메시지를 관리자의 우선순위에 맞추면 수용성이 보장된다. 상황을 비판하고, 사람을 비판하지 않는다. 중립적인 언어를 사용하고, 해결책을 제시하면 방어적인 태도를 최소화할 수 있다. 마지막으로, 관리자의 관점을 인정하면 이해를 도모하고, 갈등을 완화하며, 신뢰를 구축한다. 이러한 접근 방법은 우려를 건설적으로 표현할 수 있으며, 전문적인 관계를 강화한다."