Salesforce의 CEO 마크 베니오프는 Salesforce가 AI를 사용하여 작업량의 최대 50%를 처리하고, AI 제품의 정확도는 93%라고 말합니다.

Salesforce의 CEO이자 창립자인 Marc Benioff는 회사가 인공 지능(AI)에 의해 30%에서 50%의 전체 작업을 처리하고 있다고 밝혔다. 이는 생산성을 높이고 비용을 절감하는 것을 목표로 한다. 이 회사는 다른 실리콘 밸리의 테크 회사들과 마찬가지로 AI 붐에 전적으로 투자하고 있다. Benioff는 AI가 인간이 이전에 수행했던 작업을 수행할 수 있다고 믿으며, 이를 통해 소프트웨어 엔지니어링, 고객 서비스 등의 고가치 작업으로 이동할 수 있다고 한다. 그는 thậm chí 연간 사업 계획을 작성하는 데 AI 파트너의 도움을 받고 있다. 이 회사는 올해 말까지 10억 개의 AI 에이전트를 보유할 계획이며, 이미 65%의 회사들이 AI 에이전트를 실험하고 있다. Salesforce는 93%의 정확도를 기록한 AI 제품을 보유하고 있으며, 이는 월트 디즈니 컴퍼니와 같은 고객들이 인간의 감독 없이 고객 서비스 등의 작업을 수행하는 데 사용된다. 이 회사는 글로벌 시장 지능 회사 IDC에 의해 12년 연속으로 고객 관계 관리 소프트웨어 제공업체 1위로 평가되었다. AI 붐은 '작은 팀'의 새로운 시대를 열고 있으며, 테크 회사들은 최저의 인원수를 관리하여 비용을 절감하고 효율을 높이는 것을 경쟁하고 있다. Salesforce는 최근의 수익 보고서에서 9.8억 달러의 수익을 기록했으며, 이는 전년 대비 8%의 증가였다. 또한, 이 회사는 41.3억 달러의 가이던스를 올렸다. 이 회사는 모든 크기의 회사들이 디지털 노동력을 구축하고 생산성을 높이고 비용을 절감하며 성장을 가속화하는 것을 가능하게 하는 깊이 통합된 엔터프라이즈 AI 플랫폼을 구축했다.