성과 평가에서 인종차별을 줄이기 위해 2점 척도로 전환해야 한다는 연구 결과가 제시되었습니다.

배관공이 지하실 누수 배관을 수리하고 방금 떠났습니다. 핑—휴대폰 알림이 서비스 평가를 요청합니다. 음—만약 최악의 엉망진창 작업이 아니었다면, 별점 3개, 4개, 아니면 5개를 줄 건가요? 토론토 대학교 로트만 경영대학원의 새로운 연구에 따르면, 이처럼 여러 단계의 시스템은 미묘하고 종종 무의식적인 인종 차별에 취약하지만, 비백인 노동자들에게는 상당한 금전적 결과를 초래합니다.