2003년, 저는 첫 번째 대규모 컨설팅 고객인 해즈브로와 함께 일하고 있었습니다. (네, 그 해즈브로 맞습니다. 그리고 네, 상상하는 것처럼 즐거웠습니다.) 당시 제 책상에는 개가 귀퉁이를 물어뜯고, 차 얼룩이 있고, 살사 소스가 묻은, 성경처럼 소중하게 여기는 여러 페이지짜리 문서가 있었습니다. 바로 스팸 트리거 단어 목록이었죠.