Amazon Connect теперь поддерживает внешние голосовые передачи в пяти дополнительных регионах AWS

"Передача внешнего голоса Amazon Connect теперь доступна в регионах Asia Pacific (Сидней), Asia Pacific (Токио), Канада (Централь), Европа (Франкфурт) и Европа (Лондон) AWS. Передача внешнего голоса Amazon Connect позволяет Amazon Connect напрямую передавать голосовые звонки и метаданные в другие голосовые системы без использования общедоступной телефонной сети. Вы можете использовать Amazon Connect телефонию и интерактивное голосовое меню (IVR) с вашими существующими голосовыми системами, чтобы улучшить опыт клиентов и снизить затрат. Для списка регионов AWS, где доступна передача внешнего голоса Amazon Connect, обратитесь к разделу "Доступность функций Amazon Connect по регионам" в руководстве администратора. Чтобы узнать больше о Amazon Connect и других голосовых системах, просмотрите следующие ресурсы: Веб-сайт Amazon Connect Передача внешнего голоса - Руководство администратора Amazon Connect"