Amazon заплатит почти 4 миллиона долларов за предполагаемое присвоение чаевых водителей.

Аmazon согласилась заплатить почти 4 миллиона долларов, чтобы урегулировать обвинения в том, что она забрала чаевые от клиентов, предназначенные для ее водителей доставки. Это урегулирование происходит спустя четыре года после того, как Amazon заплатила 61,7 миллиона долларов для урегулирования похожего иска от Федеральной торговой комиссии. Офис генерального прокурора округа Колумбия подал иск в 2022 году, утверждая, что Amazon ввела жителей в заблуждение относительно использования цифровых чаевых. Иск утверждал, что бизнес Amazon Flex, который позволяет людям доставлять пакеты на своих автомобилях, изменил модель оплаты в 2016 году, чтобы снизить затраты, не раскрывая это изменение. Amazon якобы использовала чаевые клиентов, чтобы компенсировать разницу между новой базовой ставкой и обещанными 18-25 долларами в час для водителей. Компания отвергла обвинения и не признала своей вины в рамках урегулирования. Amazon заплатит 2,45 миллиона долларов в виде штрафов и 1,5 миллиона долларов в виде юридических расходов в рамках урегулирования. Компания также должна раскрыть на своем веб-сайте и приложении, как чаевые влияют на заработную плату водителей. Урегулирование решает практику, которую Amazon изменила более пяти лет назад, согласно заявлению представителя компании. Программа Amazon Flex эволюционировала с течением времени, и компания утверждает, что уже урегулировала этот вопрос.