Apple продолжает совершенствовать AI Assistant в приложении поддержки Apple

Apple улучшает своего помощника поддержки на базе ИИ в приложении Apple Support с помощью недавних обновлений. Теперь Support Assistant может отвечать на вопросы, касающиеся конкретных устройств, предлагать диагностическую информацию о состоянии устройства и направлять пользователей через шаги по устранению неполадок. Интерфейс приложения был улучшен, а вкладка функции теперь имеет обновленную надпись "Спросить" с новым значком. Apple удалила надпись "Ранний предварительный просмотр", что указывает на более официальный выпуск. Однако Support Assistant по-прежнему ограничен в доступности, пока не доступен всем пользователям. Apple начала тестировать инструмент Support Assistant, используя ИИ для запросов в службу поддержки, в августе прошлого года. Инструмент предоставляет пошаговые решения распространенных проблем, связанных с Apple. Если Support Assistant не может решить проблему, пользователи могут передать свой запрос в службу поддержки Apple. Улучшенный интерфейс и удаление "Раннего предварительного просмотра" сигнализируют о том, что Apple переходит к более широкой роли для помощника. Текущая разработка может расширить функциональность для большего числа пользователей, чем во время фазы тестирования.