Малый бизнес увеличивает маркетинговые бюджеты, но не уверен в их эффективности. Лишь небольшой процент владельцев малого бизнеса чувствует высокую уверенность в успехе своих маркетинговых усилий, что меньше, чем в прошлом году. Этот недостаток уверенности существует, несмотря на то, что бизнес ощущает давление на достижение положительных результатов. Большинство владельцев малого бизнеса сообщают, что не уверены в том, что их маркетинговые усилия приносят результаты. Несмотря на это, общий оптимизм малого бизнеса в США вырос, демонстрируя оптимизм в отношении будущих условий ведения бизнеса. Почти половина опрошенных компаний использует инструменты ИИ для маркетинга, такие как написание текстов и создание контента. Однако уровень внедрения ИИ в американских фирмах ниже, чем в Великобритании, Австралии и Новой Зеландии. Недостаток опыта и руководства может препятствовать более широкому внедрению ИИ в США. Несмотря на разрыв в уверенности, ожидается, что интерес к инструментам маркетинга на основе ИИ будет продолжать расти. В конечном итоге, многие владельцы малого бизнеса не уверены, какие маркетинговые стратегии найдут отклик у клиентов.