Операции Netflix по прямой трансляции быстро расширились с момента их первого прямого шоу, теперь транслируя несколько событий ежедневно. Первоначальные прямые шоу полагались на инженеров и импровизированные настройки, не имея специальных операционных команд. Эволюция требовала создания специальных Центров вещательных операций (BOC), чтобы управлять процессом прямой трансляции. Чтобы обеспечить надежность сигнала, Netflix устанавливает строгие спецификации для видео- и аудиопотоков от площадок. Операционная модель Netflix прошла через несколько фаз, от инженерно-ориентированных операций до специализированных инженерных команд. Была разработана модель Центра передачи (TOC), чтобы повысить эффективность и управлять большим объемом событий одновременно. В рамках модели TOC отдельные роли, такие как операторы передачи, потоковой передачи и управления вещанием, имеют решающее значение. Для высокопрофильных событий специализированная модель "Большой риск" предоставляет выделенные ресурсы. Центр управления прямой трансляцией (LCC) отслеживает всю цепочку прямой трансляции, предоставляя операторам данные в режиме реального времени. LCC использует индивидуальный стек наблюдаемости для управления огромными объемами данных и оперативно реагировать на проблемы. Руководители операций LCC и технические менеджеры запуска отвечают за реагирование на инциденты.