Информатор: запись и анализ всех звонков по вопросам наследства — «угнетающие и антиутопичные» Co-op стал последним работодателем, который подвергает сотрудников слежке с помощью ИИ, используя автоматизированную технологию прослушивания, которая оценивает каждый телефонный звонок, совершаемый некоторыми из них клиентам. В системе, которую информатор назвал «угнетающей и антиутопичной», Co-op Legal Services использует модели ИИ для записи, анализа и присвоения процентной оценки взаимодействиям между агентами и клиентами, ищущими консультации по вопросам наследства, завещаний и имущества.