Фредерик Тейлор научил Генри Форда массовому производству. Деминг привнес качество, понимание систем и уважение к работнику. А исследование операций принесло понимание. Если у вас есть повторяющийся производственный процесс, метод его улучшения почти всегда один и тот же, независимо от того, что вы и ваша команда производите: 1. Измеряйте перед тем, как вносить изменения. […]