Развитие ИИ смещает фокус дизайна с интерфейсов на необходимость экранов. Исторически дизайн UX в значительной степени включал создание экранов, несмотря на распространенное мнение, что UX — это больше, чем просто пиксели. Однако ИИ меняет это, позволяя системам напрямую понимать намерения пользователя и выполнять действия. Например, отправка фотографии теперь требует меньше ручных шагов, поскольку ИИ может управлять этим процессом. Инструменты ИИ также могут предоставлять сводки статей, уменьшая необходимость для пользователей читать длинный контент.Этот сдвиг означает, что многие экраны, ранее разработанные для устранения пробелов в понимании системы, становятся устаревшими. Страницы конфигурации, мастера настройки и панели управления часто существовали потому, что программное обеспечение не могло предсказать потребности пользователя или желаемые результаты. ИИ, напротив, может выводить настройки, неявно направлять пользователей и представлять релевантную информацию без явных действий пользователя на нескольких экранах. Основная цель для пользователей всегда заключалась в результате, а не в экранах, и ИИ теперь предлагает более прямой путь к достижению этих результатов.Эта эволюция означает, что дизайнеры теперь должны ставить под сомнение фундаментальную необходимость экранов, а не просто то, как их эффективно проектировать. Концепция "без интерфейса" становится технологически осуществимой, в отличие от того, что было десять лет назад. Сложные системы испытывают это изменение наиболее остро, поскольку опытные пользователи исторически мирились со сложными интерфейсами ради желаемых результатов. Поведение пользователей меняется, растет предпочтение навыков и агентов ИИ, которые напрямую удовлетворяют намерения.Эта тенденция очевидна в отраслевых сдвигах, таких как замена Microsoft многошаговой формы диалоговым агентом. Прогнозы указывают на значительное увеличение использования агентов по сравнению с традиционными интерфейсами. Экраны перемещаются из центральных ролей во вспомогательные функции, такие как подтверждения или резервное копирование, когда ИИ дает сбой. Фокус смещается на понимание намерений пользователя, а не на управление шагами выполнения.Однако экраны "осмысления", используемые для таких задач, как диагностика проблем, вероятно, сохранятся наряду с ИИ. Эти экраны помогают пользователям понимать системные проблемы и восстанавливаться после них, где "второй разрыв" оценки остается ответственностью дизайнера. Важным соображением является то, что пользователи могут потерять свою ментальную модель работы системы по мере замены экранов. Проверка результатов и обеспечение понимания пользователем становятся первостепенными. Новая критика дизайна ставит под сомнение само существование рабочих процессов и интерфейсов.