Эксклюзив: Новый чат-бот Headspace с искусственным интеллектом предложит подписчикам поддержку в области психического здоровья

Headspace, приложение для психического здоровья, запустило генеративный чат-бот на базе ИИ под названием Ebb, чтобы предоставить пользователям мгновенную персонализированную поддержку. Ebb был обучен клиническими психологами и учеными в области данных в мотивационных беседах, чтобы помочь пользователям вносить позитивные изменения в поведение. У чат-бота есть два направления: размышление о событиях и предложение контента в приложении или размышление о вещах, за которые пользователи благодарны. Ebb включен в планы подписчиков без дополнительной оплаты и призван стать сочувствующим компаньоном для пользователей в их путешествии с Headspace. Чат-бот не дает советов по психическому здоровью, рекомендаций или диагнозов, и если пользователь, по-видимому, подвергается риску немедленного вреда, он быстро отреагирует и сообщит национальный номер горячей линии. Headspace предпринял строгие меры по разработке и тестированию, чтобы гарантировать, что Ebb удерживает пользователей в рамках желаемых бесед. В настоящее время Ebb может помнить только последний разговор с пользователями, но компания надеется увеличить объем памяти и интегрировать ее со своими поставщиками услуг психического здоровья. Headspace использует технологию ИИ в течение нескольких лет, включая подбор тренеров с пользователями и создание интеллектуальных ответов, а недавние достижения в области генеративного ИИ позволили компании быстрее выпускать такие функции, как Ebb. Компания не планирует напрямую монетизировать Ebb, но считает, что это принесет деловую ценность за счет повышения активности участников и потребления контента.