Эмпатия и хороший совет
Фокус-группы и неформальная обратная связь таят в себе ловушку: просьба к представителю целевой аудитории высказать свое мнение о чем-либо может дать полезную информацию. Но в большинстве случаев люди, которых вы спрашиваете, на самом деле не входят в группу ранних последователей, от которых зависит успех вашего запуска. Это не те люди, которые покупают рабочие [инструменты/продукты/решения]...