Сервисные сборы из необязательных превратились в ожидаемые, вызывая у потребителей разочарование и замешательство. Многие посетители теперь чувствуют себя обязанными платить за услуги, на которые раньше не давали чаевых. Примеры включают дополнительную плату за пинту пива и за услуги в кофейнях или даже за самообслуживание. Это явление, получившее название "ползучие чаевые", делает процесс дачи чаевых для многих некомфортным. Раньше в ресторанах стандартной суммой было 10%, но теперь появляются более высокие проценты, такие как 15%. Давление с целью дать чаевые растет, и предложения часто появляются еще до того, как услуга была оказана, как это видно в кофейнях. Эта тенденция создает сложную ситуацию для потребителей в Великобритании. Увеличивающаяся частота и суммы предлагаемых чаевых превращают дачу чаевых в минное поле. Это поднимает вопросы о том, кто на самом деле получает выгоду от этих обязательных или почти обязательных сборов. Изменяющаяся культура чаевых в Британии является значительным предметом споров для потребителей.