Что теряется, когда работник выполняет действия — такие как помощь клиенту или обеспечение безопасности — в обмен на такие стимулы, как цифровые значки, место в таблице лидеров или внутриофисные рейтинги? Исследование исследователя Университета Карнеги-Меллона Тэ Ван Кима ставит под сомнение корпоративную практику геймификации на рабочем месте, предупреждая, что превращение труда в игру может подорвать моральную свободу сотрудников.
phys.org
Workplace gamification erodes employee moral agency, finds study
