Автор работает в Publora, компании, предоставляющей инструменты для автоматизации публикации в социальных сетях, включая ИИ-агента. Они провели небольшое исследование, напрямую общаясь с людьми об их привычках публикации в социальных сетях и причинах, стоящих за ними. Исследование показало, что многие пользователи не стремятся к полной автоматизации и предпочитают самостоятельно выполнять финальный этап публикации. Причины этого включают желание сохранить аутентичность, опасения по поводу безопасности доступа ИИ к аккаунтам и личное предпочтение прямого участия. Хотя ИИ ценится как партнер по мозговому штурму или для черновиков контента, пользователи неохотно делегируют весь процесс. Это мнение значительно меняется для агентств, управляющих несколькими клиентскими аккаунтами. Для них сложности управления многочисленными брендами, учетными данными клиентов и рабочими процессами утверждения делают полную автоматизацию пугающей. Этим агентствам требуется решение, которое разделяет клиентские аккаунты, использует безопасную аутентификацию, такую как OAuth, вместо паролей, и включает процесс человеческого утверждения. Автор понял, что функции продукта Publora соответствуют этим потребностям агентств. Основной вывод заключается в том, что, хотя автоматизация желательна, она часто заключается в расширении человеческих возможностей, а не в их полной замене. Автор заключает, размышляя о важности понимания того, какие аспекты задачи должны оставаться под контролем человека, даже в индустрии, ориентированной на автоматизацию.