ИИ-саммари отзывов о отелях на... Заметка

ИИ-саммари отзывов о отелях на Tripadvisor преуменьшают серьезные жалобы, показало расследование

Сгенерированный ИИ обзор умалчивает об обвинениях в сексуальных домогательствах и описывает отель, на который подали в суд из-за антисанитарии, как «безупречный». Отель, на который подали в суд из-за массового пищевого отравления, был описан как «безупречный», а курорт, где гости жаловались на сексуальные домогательства со стороны персонала, был отмечен за «дружелюбное» обслуживание ИИ, предназначенным для обобщения миллионов отзывов на Tripadvisor. Обзоры отзывов клиентов преуменьшали серьезные жалобы, от запаха плесени до отсутствия водопроводной воды, согласно расследованию потребительской организации Which?