Развитие искусственного интеллекта (ИИ) вызывает вопросы о роли дизайнеров, поскольку ИИ теперь способен выполнять задачи, которые ранее выполняли дизайнеры-люди. Эта тенденция не является полностью неожиданной, так как значительная часть дизайнерской работы в последнее десятилетие заключалась в создании визуально привлекательных интерфейсов, которые ИИ теперь может генерировать быстро и с минимальными затратами. Лидеры в области дизайна, включая автора, признают, что профессия невольно создала условия для собственного вытеснения, уделяя приоритетное внимание скорости и темпам выполнения работ. Акцент сместился на быстрое создание экранов, чтобы не создавать препятствий для работы инженерных команд, что привело к игнорированию более глубокого стратегического мышления и аналитики. Такой акцент на скорость привел к тому, что навыки, выходящие за рамки создания интерфейсов — такие как критическая оценка жизнеспособности проекта и системного воздействия — атрофировались из-за отсутствия практического применения. ИИ в первую очередь автоматизирует предсказуемые и повторяющиеся задачи, а в сфере дизайна это в основном означало создание пользовательского интерфейса, поскольку его характер позволяет легко освоить и описать. Постоянное утверждение отрасли о том, что дизайн касается «того, как что-то работает», а не просто «того, как это выглядит», было трудно доказать без визуальных представлений. ИИ теперь сделал такое визуальное представление доступным, показав, что для многих сам интерфейс был основным развиваемым навыком. Автор подчеркивает, что речь идет не о том, чтобы принизить значение ремесла дизайна пользовательского интерфейса, а о том, чтобы выделить, что пользовательский интерфейс — это уровень перевода, а не суть дизайна. Суть дизайна заключается в суждении, терпимости к неоднозначности, системном мышлении, интерпретации рисков и согласовании с организацией. Именно эти навыки нельзя автоматизировать, и именно они станут преимуществом в будущем. Вместо того чтобы рассматривать ИИ как угрозу для своей работы, дизайнеры должны видеть в нём возможность освободить время для более ценной, стратегической работы. Автор призывает дизайнеров задаваться вопросом, что они могут создать, используя освободившееся время, а не сожалеть о том, что было автоматизировано, поскольку соревноваться с ИИ в эффективности — это проигрышная стратегия.