Instacart завершает спорные ценовые тесты

Instacart немедленно прекращает все тестирование цен на товары на своей платформе. Это решение последовало за недавним исследованием, выявившим расхождения в ценах, с которыми столкнулись некоторые клиенты, и предстоящим расследованием FTC. Тесты цен включали в себя изменение цен на определенные товары для разных пользователей. Представитель Instacart заявил, что розничные продавцы больше не будут использовать технологию Eversight для этих тестов. Компания защищала свою практику, называя ее A/B-тестированием, распространенным в продуктовой индустрии, для потенциального снижения цен. Instacart подчеркнула, что не устанавливает цены, которые определяются ее розничными партнерами. Тесты не основывались на информации о личных покупателях. Компания упомянула о "недоразумениях и дезинформации" относительно тестирования. Розничные продавцы по-прежнему будут устанавливать стоимость продуктов, которая может варьироваться в зависимости от местоположения. Решение Instacart принято на фоне растущего внимания к ее ценовой политике.